Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop www.pet-meals.nl, geëxploiteerd door PetMeals. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van deze website ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. PetMeals behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Artikel 2 – Producten en informatie
PetMeals verkoopt diervoeding en aanverwante producten. Alle productinformatie wordt zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden PetMeals niet. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 3 – Geschiktheid van producten
De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een product geschikt is voor zijn of haar huisdier, onder andere in verband met allergieën, medische aandoeningen of dieetwensen. Bij twijfel wordt geadviseerd contact op te nemen met een dierenarts.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. PetMeals behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen is bindend. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Artikel 5 – Bestellen en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het bestelproces volledig heeft afgerond en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen. Betaling verloopt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. PetMeals behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij onjuiste gegevens of vermoedens van misbruik.
Artikel 6 – Levering en verzending
PetMeals streeft naar een zo snel mogelijke levering. Levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. PetMeals biedt gratis verzending binnen Nederland en België, tenzij anders vermeld op de website. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 7 – Bedenktijd en retouren
Voor consumenten geldt een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van het product. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor bederfelijke producten en voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken. Voor de voorwaarden en procedure van retourneren geldt het retourbeleid van PetMeals.
Artikel 8 – Garantie
Op alle producten van PetMeals geldt een garantieperiode van 2 jaar, conform de wettelijke bepalingen. De garantie geldt niet bij normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik of schade veroorzaakt door derden. Indien een product binnen de garantieperiode een gebrek vertoont, kan de klant contact opnemen met de klantenservice van PetMeals.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
PetMeals is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onzorgvuldig gebruik van producten, het niet opvolgen van instructies of ongeschiktheid van producten voor een specifiek dier. De aansprakelijkheid van PetMeals is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
PetMeals is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder storingen bij vervoerders, technische storingen, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van PetMeals of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
PetMeals verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Contact
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via de contactgegevens op www.pet-meals.nl
PetMeals® – Slim voeren. Zorgeloos genieten.